С чего начать
Оптимизация маршрутов курьеров начинается не с карты, а с порядка в данных. Сначала соберите адреса, временные окна, приоритеты заказов и ограничения по транспорту. Если эта информация разрознена, диспетчер доставки будет каждый день собирать маршрут вручную и терять время на исправления.
В TripScan удобно видеть курьеров на карте в реальном времени и сравнивать план с фактом. Это помогает сразу заметить лишние петли, слишком длинные плечи между точками и нестыковки по SLA. Чем чище исходные данные, тем точнее работает управление доставкой.
Как строить маршрут
При построении маршрута смотрите не только на расстояние, но и на порядок точек. Важны окно приема, время на разгрузку, плотность адресов и загруженность курьера. Если ставить точки только по кратчайшему пути, на практике возрастает риск опозданий и срывов последней мили.
Для малого бизнеса полезно разделять заказы по зонам и типам доставки: срочные, плановые, повторные визиты. TripScan помогает удерживать контроль курьеров и быстро перестраивать маршрут, если появляется новый заказ или кто-то задерживается в точке.
Что проверять дальше
После запуска маршрута работа не заканчивается. Нужен постоянный мониторинг курьеров: где находится сотрудник, укладывается ли он в график, сколько времени занимает каждая остановка. Если видеть только итог дня, исправить проблему уже сложно.
Аналитика заказов и SLA в TripScan показывает, где маршрут был спланирован удачно, а где возникли лишние простои. На этой основе можно обновлять правила планирования: менять зоны, пересматривать порядок точек и точнее загружать смены без перерасхода ресурсов.
Коротко
Общие вопросы разобраны в поддержке. Условия использования каталога описаны на странице правил. Материал относится к разделу «Инструкция».